Términos y Condiciones

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Políticas de check-in y check-out

Políticas de check-in
y check-out

Check-in: 14:00

Check-out: 12:00

Políticas de la propiedad y de cancelación

Políticas de la propiedad
y de cancelación


Cobro total - Estancia completa - Si se cancela 2 días antes de llegar

Cobro parcial - 75% de la estancia - Si se cancela 4 días antes de llegar

No Charge - Si se cancela 15 días antes de llegar

Cobro total - Estancia completa:
Si se cancela 2 días antes de llegar

Cobro parcial - 75% de la estancia:
Si se cancela 4 días antes de llegar

No Charge: Si se cancela 15 días
antes de llegar

Cuidado del espacio y responsabilidad por daños o faltantes

Cuidado del espacio
y responsabilidad
por daños o faltantes

En Ocoxal nos esforzamos por crear un espacio cálido y cuidado para que cada huésped disfrute una experiencia única en contacto con la naturaleza. Te pedimos utilizar las instalaciones, mobiliario, amenidades y objetos de la cabaña con el mismo cuidado con el que fueron preparados.

El huésped será responsable por cualquier daño, pérdida o faltante ocasionado durante su estancia, incluyendo mobiliario, equipo, decoración, utensilios, textiles u otros artículos propiedad de Ocoxal. En caso de identificar algún faltante o daño posterior a la salida, Ocoxal podrá realizar el cargo correspondiente al costo de reparación o reposición del artículo.

Al realizar una reserva, el huésped acepta y autoriza los cargos correspondientes derivados de daños, pérdidas o faltantes ocasionados durante su estancia, cuando exista evidencia y documentación que respalde dicha situación.

En Ocoxal nos esforzamos por crear un espacio cálido y cuidado para que cada huésped disfrute una experiencia única
en contacto con la naturaleza. Te pedimos utilizar las instalaciones, mobiliario, amenidades y objetos de la cabaña con
el mismo cuidado con el que fueron preparados.

El huésped será responsable por cualquier daño, pérdida o faltante ocasionado durante su estancia, incluyendo mobiliario, equipo, decoración, utensilios, textiles u otros artículos propiedad de Ocoxal. En caso de identificar algún faltante o daño posterior
a la salida, Ocoxal podrá realizar el cargo correspondiente al costo de reparación
o reposición del artículo.

Al realizar una reserva, el huésped acepta
y autoriza los cargos correspondientes derivados de daños, pérdidas o faltantes ocasionados durante su estancia, cuando exista evidencia y documentación que respalde dicha situación.

Actividades y experiencias

Actividades
y experiencias

Declaro que, habiendo realizado y confirmado mi reserva y/o inscripción voluntaria en cualquiera de las actividades, excursiones o experiencias (en adelante “las experiencias”) ofrecidas por Ocoxal Avandaro dentro o fuera del desarrollo, acepto y manifiesto lo siguiente:

  • Participación voluntaria y asunción de riesgo: Reconozco que la participación en las experiencias implica riesgos inherentes, previsibles o imprevisibles, que pueden dar lugar a daños personales, lesiones, enfermedad, muerte o pérdida/daño de bienes. Asumo voluntariamente todos esos riesgos y responsabilidades por mi propia cuenta.

  • Cumplimiento de instrucciones: Me comprometo a seguir las instrucciones, normas de seguridad y recomendaciones del personal, guías y proveedores asociados. Entiendo que mi incumplimiento puede aumentar el riesgo y afectar la cobertura de responsabilidad.

  • Exención y liberación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, libero, exonero y renuncio a cualquier reclamación contra Ocoxal Avandaro, sus directores, empleados, contratistas, guías y asociados por cualquier lesión, daño, pérdida, gasto o muerte que pudiera sufrir como consecuencia directa o indirecta de mi participación en las experiencias, salvo en caso de dolo o negligencia grave comprobada por parte de Ocoxal Avandaro.

  • Estado de salud y aptitud: Declaro que me encuentro en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en las experiencias contratadas. Informaré previamente sobre condiciones médicas, alergias o limitaciones relevantes y asumiré responsabilidad por las consecuencias de no informar dicha información.

  • Autorización de asistencia médica: Autorizo a Ocoxal Avandaro y su personal a gestionar o solicitar asistencia médica de emergencia en caso necesario. Acepto que los gastos médicos y de evacuación que se generen correrán por mi cuenta, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

  • Seguros: Reconozco que es mi responsabilidad contratar los seguros personales (salud, accidentes, cancelación, equipaje, responsabilidad civil u otros) que estime necesarios para cubrir los riesgos asociados.

  • Datos y comunicaciones: Autorizo el uso de mis datos de contacto para fines de coordinación de la experiencia y notificaciones relacionadas con la misma.

Política de Mascotas

Actividades
y experiencias

En Ocoxal somos pet friendly y nos encanta recibir a tus compañeros de cuatro patas.
Para garantizar una estancia agradable para todos nuestros huéspedes, te pedimos considerar lo siguiente:

  • La estancia de mascotas tiene un costo adicional por mascota y por noche.

  • Se admiten únicamente perros y gatos.

  • Se permite un máximo de 2 mascotas por cabaña.

  • El peso máximo permitido es de 25 kg por mascota. Si alguna mascota excede este límite, Ocoxal podrá negar el acceso al establecimiento.

  • Las mascotas deberán permanecer bajo la supervisión de sus propietarios en todo momento.

  • No está permitido que las mascotas suban a las camas o al sofá.

  • Los propietarios son responsables de recoger y desechar los residuos de sus mascotas.

  • Cualquier daño, destrozo o limpieza extraordinaria ocasionados por la mascota serán evaluados y el costo correspondiente
    será cargado al huésped responsable.

Agradecemos tu comprensión y colaboración para que todos puedan disfrutar de una experiencia cómoda y agradable en Ocoxal.

¿Listo para
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Un lugar para descansar, conectar y disfrutar el bosque.

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